Conectado como —
—

Estado

—

Llamada manual

Para llamar debes estar en pausa y sin una llamada activa.

Llamada activa

No hay llamada activa en este momento.

Historial de llamadas

El historial aparecerá automáticamente durante una llamada.
No hay un teléfono activo para consultar.

Tipificación

Selecciona el resultado de la llamada.
0 / 500
RivuCall Supervisor
Conectado como — · Cliente —
Agentes conectados
—
de — agentes
Disponibles
—
READY
En llamada
—
INCALL
Pausados
—
PAUSED
Entrantes hoy
—
NP_IN
Salientes hoy
—
Campaña NP
En cola ahora
—
Tiempo real
Atendidas
—
Entrantes atendidas
No atendidas
—
Sin atención
Tasa de atención
—
Atendidas / entrantes
Nivel de Servicio
—
SLA operacional ≤ 20 s
TMO
—
Duración media atendidas
Espera promedio
—
Antes de atención

Estado de ejecutivos

Situación operacional en tiempo real

Actualizado —
Ejecutivo Anexo Estado Tiempo en estado Entrantes atendidas Salientes
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